Commencer par le parcours réel du client
Un client sur place n’a pas le même parcours qu’un client en livraison. Sur place, le numéro de table doit pouvoir être associé à la commande. En livraison, les informations d’identité, de téléphone et d’adresse deviennent essentielles. Le système doit donc s’adapter au contexte plutôt que forcer tout le monde à suivre le même formulaire.
Le menu QR est seulement le point d’entrée
Le QR code sert à ouvrir le menu. La vraie valeur vient ensuite : catégories claires, produits disponibles, quantités, options, panier et transmission de la commande. Un simple PDF peut remplacer un menu papier, mais il ne structure pas les opérations.
Quand un POS devient utile
Le POS devient utile dès que plusieurs commandes doivent être traitées, suivies ou consolidées. Il évite de dépendre exclusivement de messages WhatsApp séparés. Le Pack Pro Digital ADN inclut la prise de commande POS et coûte 30 000 F CFA d’installation puis 14 900 F CFA par mois, avec 5 cartes QR physiques.
Imprimer les tickets sans rendre le matériel obligatoire
Certains établissements ont besoin d’un ticket physique pour la cuisine, le bar ou la caisse. D’autres non. Digital ADN garde donc l’imprimante thermique Bluetooth/USB 58 mm comme option séparée à 35 000 F CFA.
Quand ajouter stocks et CRM
Si l’établissement doit suivre les stocks, relier les mouvements à l’activité commerciale et disposer d’une synchronisation CRM en temps réel, le Pack Business est plus adapté. Il coûte 60 000 F CFA d’installation puis 29 900 F CFA par mois et inclut 10 cartes QR physiques.
Le critère principal : enlever des frictions
Un bon système doit être plus rapide que la méthode qu’il remplace. S’il faut trop de clics, si le Wi-Fi est obligatoire ou si le personnel doit devenir technicien, le projet est mal conçu. L’interface doit rester légère, mobile et compréhensible en quelques secondes.
Questions fréquentes
Quel pack pour un restaurant qui veut un POS ?
Le Pack Pro, à 30 000 F CFA d’installation puis 14 900 F CFA par mois.
Peut-on gérer les commandes sur place et en livraison ?
Oui, le parcours peut être configuré différemment selon le mode de commande.
L’imprimante est-elle obligatoire ?
Non. Elle reste une option séparée à 35 000 F CFA.
Vous voulez appliquer cela à votre activité ?
Digital ADN accompagne les entreprises en Côte d’Ivoire avec des catalogues et menus QR, des outils de commande et de gestion, des sites web, des agents IA WhatsApp et des applications sur mesure.
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